不要被表面高大上的名次迷惑了啊

我毕业后的前 5 年完全做技术类工作(我是做液晶电视相关的技术，这个世界上的技术不止包括技术机技术）

第 6 个年头由于公司业务调整(委婉点说是这样，直接点说是快黄了)，没啥事做，于是让我们去体验一下做天猫客服，卖某路由器，从那时起，开始接触各类奇葩客户，我也从那时起才认识到原来世界真的很大，大到你可以见到许多你之前想不到的事，就像你永远不知道一个小孩子会在一张纸上画个什么奇怪的东东一样。

比如：我们卖的是 2.4G+5G 双频路由器，有客户问：“我的手机只支持 4G，能用你们的 5G 路由器吗？” 这一个问题让我一下不知道该如何向他解释，总不能搞个远程培训吧。

后来自己做事情，面对的是偏 IT 向的客户，现在的客户言必谈小程序、人工智能、大数据，就像之前的人们言必谈纳米一样，看似高端，其实只知道个皮毛。

最近一段时间在多方面找客户，不为推销，只想多聊聊看看大家都在想什么，以期找到点切入的机会。聊下来最大的感触就是：现在的客户都被各种概念给惯坏了。

有的客户言必称小程序，一方面以为小程序什么都能做，另一方面认为有了小程序就可以躺着赚钱了。

有的饭店想做一个小程序，客户来之前能预约、来了之后能在手机上点菜、菜单自动发给后厨，吃完了手机结账，过后自动给用户发优惠券提醒他再来。想法很好，如果能实现肯定很有价值。问题是用户会乖乖用你的这个小程序吗？用户怎么知道你的这个小程序？怎么让他们觉得这是一个带来福利的好工具而不是广告轰炸的另一个陷阱？哦我忘说了，他们想几百块钱做这一个系统。